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중국 임대주택 혁신의 선구자 '쯔루(自如)''집주인도 세입자도 만족'하는 비즈니스 모델의 성공 비결중국 최대 임대주택 플랫폼 쯔루의 혁신적 서비스https://blog.naver.com/chlsdud16/222498655825중국 베이징의 한 젊은 직장인 김씨(가명)는 "쯔루(自如, Ziroom)가 없었다면 이렇게 깔끔하고 안전한 집에서 살 수 없었을 것"이라고 말한다. 그가 거주하는 쉐어하우스는 모던한 인테리어와 스마트홈 시스템을 갖추고 있으며, 고장 시 24시간 내 수리 서비스까지 제공받는다. 이것이 바로 중국 임대주택 시장을 혁신한 쯔루(自如, Ziroom) 이다.2011년 설립된 쯔루는 중국 최대 부동산 중개업체 리엔지아(链家)에서 분사한 임대주택 전문 플랫폼으로, 현재 120만 명 이상의 세입자에게 50만 채 이상의 임대주택을 제공하고 있다.[Wharton Business School 분석 자료]https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/ziroom-winning-chinas-housing-rental-services-market/에 따르면, 쯔루는 2018년 기준 30억 달러의 기업가치를 인정받으며 중국 최초의 임대주택 '유니콘 기업'으로 성장했다.한국과 다른 중국식 임대주택 혁신의 핵심1. 자산 없는 플랫폼의 성공 전략쯔루의 가장 큰 특징은 '자산 비보유형(Asset-light)' 비즈니스 모델이다. 직접 부동산을 소유하지 않고, 집주인으로부터 장기 임차한 후 표준화된 인테리어로 리노베이션하여 세입자에게 프리미엄을 붙여 재임대하는 구조다.한국의 임대주택 시장과 비교해보면, 국내는 여전히 개별 집주인과 세입자 간의 직접 거래나 부동산 중개업소를 통한 전통적 방식이 주류를 이루고 있다. 반면 쯔루는 플랫폼이 중간에서 품질 관리와 서비스 표준화를 담당하며 임대차 양측 모두에게 가치를 제공한다."쯔루에서 관리하는 모든 시설은 표준화된 품질을 보장받습니다. 전구 하나가 나가도 앱으로 신고하면 당일 수리해줍니다." [실제 거주자 후기](https://blog.naver.com/chlsdud16/222498655825)에서 확인할 수 있듯이, 세입자들의 만족도가 높은 이유다.2. 밀레니얼 세대를 겨냥한 커뮤니티 중심 서비스쯔루는 단순한 임대업체를 넘어 '시로머(Ziroomer)'라는 회원 커뮤니티를 구축했다. 세입자들은 모바일 앱을 통해 각종 서비스를 예약하고, 다른 거주자들과 소통하며, 파트너사 할인 혜택까지 받을 수 있다.특히 주목할 점은 룸메이트 정보 투명화 시스템이다. 쯔루 앱에서는 같은 집에 사는 룸메이트의 성별, 거주 기간, 직업, 심지어 별자리까지 확인할 수 있다. 이는 한국의 쉐어하우스나 고시텔 시장에서는 찾아보기 어려운 혁신적 서비스다.3. 데이터 기반 운영과 수직계열화 전략쯔루는 모기업 리엔지아의 빅데이터를 활용해 수요 예측과 입지 선정을 최적화한다. 또한 초기에는 이케아 가구를 사용했지만, 현재는 자체 가구 제조까지 하며 원가 절감과 브랜드 차별화를 동시에 달성했다.이러한 수직계열화 전략은 한국 스타트업들에게 시사하는 바가 크다. 단순한 플랫폼 중개를 넘어 밸류체인 전반을 통합 관리함으로써 수익성과 품질을 동시에 확보할 수 있다는 점이다.중국 부동산 시장의 구조적 변화와 기회임대 시장 급성장의 배경중국 대도시의 주택 가격은 평균 소득 대비 구매 부담이 180%에 달하는 반면, 임대료는 소득의 58% 수준이다. [Wharton 분석](https://knowledge.wharton.upenn.edu/wp-content/uploads/2018-05-22-Ziroom-E-house-English.pdf)에 따르면, 이러한 가격 격차가 밀레니얼 세대의 임대 선호 현상을 가속화하고 있다.쯔루의 슝린(熊林) CEO는 최근 [신화통신 인터뷰](http://kr.news.cn/2021-10/23/c_1310263650.htm)에서 "집 품질, 생활 서비스, 첨단 기술에 대한 도시 임차인의 기준이 높아졌다"며 "고품질·다양성·스마트함을 갖춘 주거 상품이 필요하다"고 강조했다.정부 정책의 뒷받침중국 정부는 임대주택 시장 활성화를 위해 '금융지원 17조'를 발표하는 등 정책적 지원을 아끼지 않고 있다. 이는 부동산 가격 안정화와 젊은 세대의 주거 안정을 동시에 달성하려는 전략으로 해석된다.한국 시장에 주는 시사점과 적용 가능성1. 전월세 전환기의 새로운 대안한국은 현재 전세에서 월세로의 대전환기를 맞고 있다. 2024년 기준 월세 비중이 50%를 넘어서면서, 쯔루와 같은 품질 보장형 임대 플랫폼의 필요성이 대두되고 있다.특히 서울 강남 지역의 경우 전세 대신 월세를 선택하는 2030 세대가 늘어나면서, 단순한 중개를 넘어 생활 서비스와 커뮤니티를 결합한 새로운 주거 솔루션(코리빙)에 대한 수요가 증가하고 있다.2. 1인 가구 증가와 쉐어하우스 시장 확대통계청에 따르면 한국의 1인 가구 비율은 2023년 기준 34.5%에 달한다. 이들 대부분이 2030 세대로, 쯔루의 주요 타겟층과 일치한다.현재 한국의 쉐어하우스 시장은 대부분 영세업체들이 운영하고 있어 품질 관리와 안전성에서 한계를 보이고 있다. 쯔루 모델을 벤치마킹한 표준화된 쉐어하우스 플랫폼이 등장한다면 상당한 시장 기회가 있을 것으로 전망된다.3. 스마트홈과 디지털 서비스의 융합쯔루가 최근 출시한 5대 스마트홈 솔루션(조명, 주변 환경, 보안, 음악·영상, 컨트롤러)은 한국의 높은 IT 인프라와 결합하면 더욱 혁신적인 서비스로 발전할 가능성이 있다.특히 한국의 강점인 IoT 기술과 5G 네트워크를 활용하면, 중국보다 더 앞선 스마트 리빙 플랫폼을 구축할 수 있을 것이다.과제와 한계: 신중한 접근이 필요한 이유1. 높은 초기 투자와 수익성 확보의 어려움쯔루 모델의 가장 큰 과제는 막대한 초기 투자 비용이다. 대량의 임대주택을 확보하고 리노베이션하려면 상당한 자금이 필요하며, 수익성 확보까지는 상당한 시간이 걸린다.한국의 높은 부동산 가격과 금리 환경을 고려하면, 중국보다 더 큰 자본 부담이 예상된다. 따라서 단계적 확장과 신중한 자금 조달 전략이 필수적이다.2. 규제 환경의 차이중국과 달리 한국은 임대차보호법, 전월세상한제 등 세입자 보호 규제가 강화되고 있어, 쯔루와 같은 중간 임대업체의 수익 모델에 제약이 될 수 있다.또한 집단거주시설 관련 규제, 건축법상 용도 변경 제한 등도 사업 추진에 걸림돌이 될 가능성이 있다.결론: 한국형 혁신 모델의 필요성쯔루의 성공은 중국의 특수한 시장 환경과 정부 정책이 뒷받침된 결과다. 그러나 그들의 '품질 표준화', '커뮤니티 중심 서비스', '데이터 기반 운영'**이라는 핵심 전략은 한국 시장에도 충분히 적용 가능하다.특히 전월세 전환기와 1인 가구 증가라는 구조적 변화 속에서, 단순한 중개를 넘어 종합적인 주거 솔루션을 제공하는 플랫폼의 등장은 시대적 필연이라 할 수 있다.다만 한국 고유의 시장 환경과 규제를 고려한 한국형 혁신 모델의 개발이 선행되어야 할 것이다. 쯔루의 성공 사례를 벤치마킹하되, 한국 소비자의 니즈와 시장 특성에 맞는 차별화된 서비스 개발이 성공의 열쇠가 될 것으로 전망된다.-------------------------------------------------------------------------------------참고자료:- [Wharton Business School: Ziroom Market Analysis](https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/ziroom-winning-chinas-housing-rental-services-market/)- [중국 쉐어하우스 실제 거주 후기](https://blog.naver.com/chlsdud16/222498655825)- [쯔루 앱 이용 가이드](https://blog.naver.com/myangoo/221325686503)- [신화통신: 중국 장기임대주택 트렌드](http://kr.news.cn/2021-10/23/c_1310263650.htm)

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